شروط المنصة للأكاديميات

تنظّم هذه الشروط العلاقة بين Devya، الشركة التي تشغّل منصة مدرّج، وبين كل أكاديمية تفتح مدرّجها على المنصة. توافق عليها عند إنشاء أكاديميتك من صفحة افتح أكاديميتك، وهي موجّهة إلى صاحب الأكاديمية ومن يتعامل باسمها. أما الطلاب والمحاضرون فتسري عليهم شروط الاستخدام في الأكاديمية.

1. الأطراف والتعريفات

• Devya («نحن»): الشركة التي تملك منصة مدرّج وتشغّلها. بيانات الشركة في آخر هذه الصفحة.
• الأكاديمية («أنت»): الشخص أو الجهة التي تفتح أكاديمية على مدرّج، ويمثّلها صاحب الحساب الذي أنشأها.
• المنصة: برنامج مدرّج وخدماته، بما فيها موقع أكاديميتك ولوحة التحكم وتطبيقات الموبايل.
• المستخدمون: الطلاب والمحاضرون والمشرفون الذين يستخدمون أكاديميتك.
• المحتوى: المواد والدروس والفيديوهات والملفات والاختبارات والمنشورات التي ترفعها أكاديميتك أو يرفعها محاضروها ومستخدموها.
• الباقة: الخطة التي تختارها، بحدودها وسعرها ومدة فوترتها.

2. القبول وتسجيل الموافقة

• تقبل هذه الشروط بوضع علامة في خانة الموافقة عند إنشاء الأكاديمية. نحفظ إصدار الشروط الذي وافقت عليه (تاريخ سريانه) ووقت الموافقة وعنوان IP ونوع المتصفح، دليلًا على التعاقد.
• إذا كنت تقبل نيابةً عن شركة أو جهة، فأنت تؤكد أن لديك صلاحية إلزامها بهذه الشروط.
• يجب أن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد.
• تُعدّ اتفاقية معالجة البيانات وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة حقوق النشر جزءًا من هذه الشروط.

3. الباقات والحدود والتجربة المجانية

• لكل باقة حدود معلنة في صفحة الباقات وصفحة الفوترة في لوحة التحكم، مثل عدد المحاضرين والطلاب والمواد، ومساحة التخزين ودقائق الفيديو، وإمكانية النطاق الخاص والجلسات المباشرة وبوابة الدفع الخاصة بك وإزالة علامة مدرّج. بعض الباقات تتضمن رسم معاملات بنسبة مئوية من مبيعات أكاديميتك، ويظهر في تفاصيل الباقة.
• تبدأ كل باقة بتجربة مجانية مدتها 14 يومًا، من غير بطاقة دفع.
• إذا وصلت إلى حد من حدود باقتك، فلن تتمكن من إضافة المزيد حتى ترقّي الباقة. لا نحذف شيئًا من محتواك بسبب الوصول إلى الحد.
• إذا انتقلت إلى باقة أقل وكان استخدامك يتجاوز حدودها، يبقى ما لديك كما هو، لكن لا يمكنك إضافة عناصر جديدة فوق الحد الجديد، وتتوقف المزايا غير المشمولة في الباقة الجديدة (مثل النطاق الخاص أو الجلسات المباشرة) مع بداية الفترة الجديدة.

4. الأسعار والفواتير والدفع

• الأسعار معلنة بالجنيه المصري في صفحة الباقات. حين تنطبق ضريبة القيمة المضافة نضيفها بالسعر القانوني (14% حاليًا) ونوضحها منفصلة في الفاتورة، ونصدر الفواتير الإلكترونية عبر منظومة مصلحة الضرائب المصرية حين يوجب القانون ذلك.
• تُجدَّد الباقات المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة (شهرية أو سنوية)، ونصدر فاتورة التجديد مع بداية الفترة الجديدة.
• يتم الدفع حاليًا يدويًا عبر InstaPay أو التحويل البنكي، ببيانات الدفع المذكورة في الفاتورة. يُعتمد السداد بعد وصول المبلغ ومراجعته. لأي سؤال عن الفواتير: billing@mudarraj.dev.
• رسم المعاملات، إن كان في باقتك، يُحسب على المبالغ التي دفعها الطلاب فعلًا مقابل موادك، ويظهر في فاتورتك.
• لا نردّ قيمة الجزء غير المستخدم من فترة مدفوعة عند الإلغاء أو الانتقال إلى باقة أقل، إلا إذا نصت هذه الشروط أو القانون على غير ذلك.

5. التأخر في السداد والإيقاف والإلغاء

• إذا انتهت التجربة المجانية أو حلّ موعد التجديد ولم تُسدَّد الفاتورة، تصبح الأكاديمية «متأخرة في السداد» وتستمر في العمل بشكل طبيعي لمدة 7 أيام.
• إذا بقيت الفاتورة غير مسددة بعد هذه المهلة، تُوقَف الأكاديمية: لا يستطيع الطلاب ولا فريق العمل استخدامها حتى السداد. لا نحذف أي بيانات أو محتوى أثناء الإيقاف، وتعود الأكاديمية للعمل فور اعتماد السداد.
• تستطيع إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الفوترة. يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة، وتنتقل الأكاديمية بعدها إلى الباقة المجانية، أو تُوقَف إذا لم تكن هناك باقة مجانية متاحة.
• يجوز لنا إيقاف الأكاديمية أو جزء من محتواها فورًا إذا كان ذلك ضروريًا لمنع ضرر جسيم: محتوى مخالف للقانون، أو خطر أمني، أو احتيال، أو مخالفة جسيمة لسياسة الاستخدام المقبول. نخبرك بالسبب ما لم يمنعنا القانون من ذلك.
• في المخالفات الأخرى لهذه الشروط، نرسل إليك إشعارًا ونمنحك 14 يومًا لتصحيح المخالفة قبل أن ننهي التعاقد.
• إذا قررنا إيقاف خدمة مدرّج كلها، نخبرك قبلها بـ 60 يومًا على الأقل ونرد قيمة أي فترة مدفوعة مقدمًا لم تُستخدم.

6. مسؤوليات الأكاديمية

6.1 أنت البائع

• أكاديميتك هي التي تبيع موادها لطلابها: تحدد الأسعار، وتحصّل المدفوعات، وتصدر الإيصالات، وتتعامل مع استفسارات الطلاب وشكاواهم. مدرّج من Devya مزوّد تقنية، وليس طرفًا في عقد البيع بينك وبين الطالب.
• أنت مسؤول عن وضعك الضريبي: التسجيل في ضريبة القيمة المضافة إن لزم، وإصدار الإيصالات أو الفواتير الإلكترونية التي يطلبها القانون، وإظهار الأسعار شاملة الضريبة أو غير شاملة لها بوضوح.
• يجب أن تعرض اسمك القانوني وبيانات التواصل معك للطلاب قبل الشراء، كما يتطلب قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.
• يجب أن تنشر سياسة استرداد لا تقل عن الحد الأدنى لسياسة الاسترداد على مدرّج، ولك أن تمنح الطلاب أكثر منه.
• يجب أن يكون وصف كل مادة دقيقًا، وأن تقدّم ما بعته فعلًا طوال مدة الوصول التي وعدت بها.

6.2 أنت المتحكم في بيانات طلابك

• بالنسبة لبيانات التعلّم والمبيعات والمجتمع الخاصة بطلابك ومحاضريك، أكاديميتك هي المتحكم وفق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، وDevya هي المعالج الذي يعمل وفق تعليماتك، كما تفصّل اتفاقية معالجة البيانات.
• أنت مسؤول عن الأساس القانوني لمعالجة بيانات طلابك، وعن الرد على طلباتهم، وعن الحصول على موافقة ولي الأمر لمن هم دون 18 عامًا. نساعدك في ذلك كما توضح اتفاقية المعالجة.

6.3 بوابات الدفع

• إذا فعّلت بوابة دفع مثل Paymob أو Fawaterak، فأنت تتعاقد معها مباشرة وتسري عليك شروطها. Devya ليست طرفًا في هذا العقد.
• تدخل بيانات اعتماد البوابة بنفسك، ونحفظها مشفّرة. أنت مسؤول عن صحتها وعن متابعة حسابك لدى البوابة.

6.4 فريقك وحساباتك

• أنت مسؤول عن تصرفات المشرفين والمحاضرين الذين تضيفهم إلى أكاديميتك، وعن منح كل منهم الصلاحيات المناسبة فقط.
• حافظ على سرية كلمات المرور، وأبلغنا فورًا على hello@mudarraj.dev إذا اشتبهت في دخول غير مصرح به.

7. المحتوى والملكية الفكرية

• تبقى ملكية المحتوى لأكاديميتك ولمحاضريها بحسب ما تتفقون عليه. تصلح شروط المحاضرين نموذجًا افتراضيًا لهذا الاتفاق.
• تمنح Devya ترخيصًا غير حصري، بلا مقابل، صالحًا في أي مكان، لاستضافة المحتوى وتخزينه ونسخه وتحويل صيغه وضغطه ووضع العلامة المائية عليه وبثّه وعرضه، فقط بالقدر اللازم لتشغيل المنصة لك ولمستخدميك. ينتهي الترخيص بحذف المحتوى، مع بقاء النسخ الاحتياطية حتى تنتهي دورتها.
• تضمن أن لديك (أنت ومحاضريك) الحقوق اللازمة لكل ما يُرفع على أكاديميتك.
• منصة مدرّج وبرمجياتها وتصميمها واسمها وشعارها ملك لـ Devya. نمنحك حق استخدام شخصيًا غير قابل للنقل طوال مدة اشتراكك. لا يجوز نسخ المنصة أو تفكيكها أو إعادة بيعها.
• تأذن لنا بعرض اسم أكاديميتك وشعارها على موقعها وفي المنصة. لن نستخدمهما في تسويق مدرّج من غير إذنك.
• إذا وصلنا إخطار بانتهاك حقوق نشر يخص محتوى على أكاديميتك، نتعامل معه وفق سياسة حقوق النشر: قد نحجب المحتوى مؤقتًا، ونخبرك، وننتظر تعاونك في الرد خلال المواعيد المحددة هناك.
• إذا أرسلت إلينا اقتراحات لتحسين المنصة، يجوز لنا استخدامها دون التزام تجاهك.

8. الاستخدام المقبول والأمان وأدوات منع مشاركة الحسابات

• تسري سياسة الاستخدام المقبول عليك وعلى كل مستخدمي أكاديميتك، وتلتزم بتطبيقها داخل أكاديميتك.
• توفر المنصة أدوات لمنع مشاركة الحسابات وتسريب المحتوى: حد لعدد الأجهزة لكل حساب (2 افتراضيًا)، وعلامة مائية متحركة على الفيديو تحمل اسم المشاهد ورقم هاتف مخفيًا جزئيًا. أنت تضبط هذه الأدوات، وتلتزم باستخدام بياناتها لهذا الغرض فقط، وبإعلام طلابك بها (وهو ما تفعله شروط الاستخدام في الأكاديمية).
• نطبق إجراءات أمان تقنية وتنظيمية معقولة، مفصّلة في اتفاقية معالجة البيانات.

9. البيانات الشخصية

• Devya هي المتحكم في بيانات الحسابات على مستوى المنصة، وأمان تسجيل الدخول، وفوترة الأكاديميات، وسجلات الأمان، كما يوضح سياسة الخصوصية.
• Devya هي المعالج لبيانات أكاديميتك، وفق اتفاقية معالجة البيانات التي تُعدّ جزءًا من هذه الشروط.
• قائمة مزودي الخدمة الذين نستعين بهم في صفحة المعالجين الفرعيين.

10. تصدير البيانات وحذفها عند انتهاء التعاقد

• تستطيع تصدير قائمة أعضاء أكاديميتك بصيغة CSV في أي وقت من لوحة التحكم.
• تستطيع طلب تصدير كامل لبيانات أكاديميتك (بيانات المواد، والأعضاء، والاشتراكات، والطلبات) بالكتابة إلى hello@mudarraj.dev.
• عند إغلاق الأكاديمية أو انتهاء التعاقد لأي سبب، نحتفظ بالبيانات 30 يومًا لتتمكن من تصديرها، ثم نحذفها خلال 90 يومًا، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل الفواتير وسجلات المدفوعات). تُمسح النسخ الاحتياطية تلقائيًا مع انتهاء دورتها.
• نؤكد لك الحذف كتابةً إذا طلبت ذلك.

11. مستوى الخدمة والصيانة

• نبذل جهدًا معقولًا لإبقاء المنصة متاحة وسريعة، لكننا لا نقدم ضمانًا لنسبة تشغيل محددة.
• نعلن عن الصيانة المخطط لها مسبقًا كلما أمكن، ونحاول إجراءها في أوقات قلة الاستخدام. قد نحتاج إلى صيانة طارئة دون إشعار مسبق لحماية المنصة أو بياناتك.
• قد نطوّر المنصة ونغيّر مزاياها. لن نُلغي ميزة أساسية في باقة مدفوعة أثناء فترة دفعتها دون إشعارك مسبقًا.
• لسنا مسؤولين عن أعطال خدمات لا نديرها، مثل بوابات الدفع أو مزودي الإنترنت أو منصات البث الخارجية.

12. حدود المسؤولية

• نقدم المنصة «بحالتها» وبالقدر الذي يسمح به القانون.
• لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، مثل فوات الربح أو الإيراد أو السمعة.
• لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك، عن أي سبب، مجموع الرسوم التي دفعتها أكاديميتك لـ Devya خلال الاثني عشر شهرًا السابقة على المطالبة.
• لا يحدّ شيء في هذه الشروط من مسؤولية أي طرف عن الغش أو الخطأ الجسيم، أو عن أي أمر لا يجيز القانون المصري تحديد المسؤولية عنه.

13. التعويض

• تتحمل الأكاديمية تعويض Devya عن أي مطالبة من الغير تنشأ عن محتواها، أو عن المواد التي تبيعها وعلاقتها بطلابها (بما في ذلك الاسترداد وشكاوى المستهلكين)، أو عن مخالفتها للقانون أو لهذه الشروط.
• تتحمل Devya تعويض الأكاديمية عن أي مطالبة من الغير بأن برمجيات منصة مدرّج نفسها (وليس المحتوى المرفوع عليها) تنتهك حقوق ملكية فكرية.

14. السرية

يحافظ كل طرف على سرية المعلومات غير المعلنة التي يطّلع عليها من الطرف الآخر، ولا يستخدمها إلا لتنفيذ هذه الشروط، ما لم يُلزمه القانون بالإفصاح عنها.

15. تعديل الشروط

• قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. في التعديلات الجوهرية نخبرك قبل سريانها بـ 30 يومًا على الأقل، عبر لوحة التحكم والبريد الإلكتروني لصاحب الأكاديمية.
• إذا لم توافق على التعديل، يمكنك إلغاء اشتراكك قبل تاريخ سريانه. استمرارك في استخدام المنصة بعد هذا التاريخ يعني قبولك للإصدار الجديد، ونسجّل هذا القبول.
• التعديلات غير الجوهرية (مثل التوضيحات اللغوية أو تحديث بيانات التواصل) تسري من تاريخ نشرها.

16. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

• تخضع هذه الشروط للقانون المصري.
• نحاول أولًا حل أي خلاف وديًا خلال 30 يومًا من إخطار مكتوب يُرسل إلى legal@mudarraj.dev.
• إذا لم يُحل الخلاف، تختص به محاكم القاهرة، ومنها المحاكم الاقتصادية متى كانت مختصة.
• النص العربي لهذه الشروط هو المرجع عند أي اختلاف مع الترجمة الإنجليزية.

17. أحكام عامة

• تمثّل هذه الشروط، مع اتفاقية معالجة البيانات وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة حقوق النشر وتفاصيل باقتك، الاتفاق الكامل بيننا.
• لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط لغيرك دون موافقتنا المكتوبة. يجوز لنا نقلها إلى شركة تابعة أو إلى من يخلفنا في تشغيل مدرّج، مع إخطارك.
• إذا ثبت بطلان أي بند، تبقى البنود الأخرى سارية.
• لا يُسأل أي طرف عن التأخير الناتج عن ظروف قاهرة خارجة عن إرادته المعقولة.
• نرسل الإشعارات إلى البريد الإلكتروني لصاحب الأكاديمية، وترسل إشعاراتك القانونية إلى legal@mudarraj.dev.

18. التواصل

• المسائل القانونية: legal@mudarraj.dev
• الفواتير والباقات: billing@mudarraj.dev
• الدعم العام: hello@mudarraj.dev

بيانات الشركة في آخر الصفحة.